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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2024

  • La presente informativa sulla privacy di Ermitage International School «noi», «ci» o «nostro») descrive come e perché potremmo raccogliere, conservare, utilizzare e/o condividere («trattare») i dati dell’utente quando questi utilizza i nostri servizi («Servizi»), ad esempio quando:
  • Visita il nostro sito web all'indirizzo https://www.ermitage.fr o qualsiasi altro nostro sito web che rimandi alla presente informativa sulla privacy
  • Interagisci con noi anche in altri ambiti correlati, quali vendite, marketing o eventi

Hai domande o dubbi? Leggerela presente informativa sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue opzioni in materia di privacy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se hai ancora domande o dubbi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo communications@ermitage.fr.

SINTESI DEI PUNTI CHIAVE

Questa sintesi riporta i punti salienti della nostra informativa sulla privacy; per ulteriori dettagli su ciascuno di questi argomenti, è possibile cliccare sul link che segue ogni punto saliente oppure utilizzare l'indice riportato di seguito per individuare la sezione di proprio interesse.

Quali dati personali trattiamo? Quando visiti, utilizzi o navighi sui nostri Servizi, potremmo trattare i tuoi dati personali a seconda di come interagisci con noi e con i Servizi, delle scelte che fai e dei prodotti e delle funzionalità che utilizzi. Scopri di più sui dati personali che ci fornisci.

Trattiamo dati personali sensibili? Potremmo trattare dati personali sensibili, se necessario, previo tuo consenso o nei casi consentiti dalla normativa vigente. Scopri di più sui dati sensibili che trattiamo.

Riceviamo informazioni da terzi? No, non riceviamo informazioni da terzi.

In che modo trattiamo i tuoi dati? Trattiamo i tuoi dati per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, per comunicare con te, per garantire la sicurezza e prevenire le frodi, nonché per ottemperare alle disposizioni di legge. Potremmo inoltre trattare i tuoi dati per altre finalità previo tuo consenso. Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una valida base giuridica per farlo. Scopri di più su come trattiamo i tuoi dati.

In quali situazioni e con quali tipi di soggetti condividiamo i dati personali? Potremmo condividere tali dati in situazioni specifiche e con determinate categorie di soggetti terzi. Scopri di più su quando e con chi condividiamo i tuoi dati personali.

Quali sono i tuoi diritti? A seconda della tua ubicazione geografica, la normativa vigente in materia di privacy potrebbe conferirti determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali. Scopri di più sui tuoi diritti alla privacy.

Come puoi esercitare i tuoi diritti? Il modo più semplice per esercitare i tuoi diritti è presentare una richiesta di accesso ai dati personali oppure contattarci. Esamineremo ogni richiesta e provvederemo a darvi seguito in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Vuoi saperne di più su come trattiamo i dati che raccogliamo? Consulta l'informativa sulla privacy nella sua versione integrale.

1. QUALI DATI RACCOGLIAMO?

Dati personali che ci fornisci. 

In breve: raccogliamo i dati personali che ci fornisci. Ciò include le informazioni fornite volontariamente al momento della registrazione ai Servizi, quando manifesti interesse a ricevere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipi ad attività sui Servizi o quando ci contatti. Tutti i dati personali che ci fornisci devono essere veritieri, completi e accurati, e sei tenuto a comunicarci eventuali modifiche.

Dati personali forniti dall'utente: idati personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle interazioni dell'utente con noi e con i Servizi, dalle scelte effettuate dall'utente e dai prodotti e dalle funzionalità utilizzati. Tali dati possono includere: nomi, indirizzi e-mail, informazioni relative al figlio dell'utente, indirizzi postali.

Informazioni raccolte automaticamente: alcune informazioni, quali l'indirizzo IP dell'utente e le caratteristiche del browser o del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando l'utente visita i nostri servizi. Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei nostri servizi, nonché per analisi interne.

  • Dati di registro e di utilizzo: raccogliamo dati di registro e di utilizzo, tra cui l'indirizzo IP dell'utente, le informazioni sul dispositivo e l'attività all'interno dei servizi. Questi dati ci aiutano a individuare eventuali problemi e a migliorare i nostri servizi.

  • Dati relativi al dispositivo: raccogliamo dati relativi al dispositivo, quali l'indirizzo IP, il tipo e le impostazioni del browser, nonché informazioni relative all'attività dell'utente all'interno dei servizi. Ciò ci aiuta a garantire un'esperienza ottimale e a risolvere eventuali problemi tecnici.

  • Dati di localizzazione: raccogliamo dati di localizzazione precisi o approssimativi in base alle tue impostazioni e al tuo consenso. Questi dati possono essere utilizzati per personalizzare la tua esperienza, ma puoi scegliere di disattivarli nelle impostazioni del tuo dispositivo.

In sintesi, raccogliamo dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi, nel rispetto della tua privacy e garantendo la sicurezza dei tuoi dati.

2. COME TRATTIAMO I TUOI DATI?

In breve: trattiamo i tuoi dati per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, comunicare con te, garantire la sicurezza e prevenire le frodi, nonché per ottemperare alle disposizioni di legge. Potremmo inoltre trattare i tuoi dati per altre finalità previo tuo consenso.

Trattiamo i tuoi dati personali per diversi motivi, a seconda delle tue interazioni con i nostri Servizi, tra cui:

  1. Semplificazione della creazione dell'account e dell'autenticazione: trattiamo i tuoi dati per consentirti di creare il tuo account, accedervi e garantirne il corretto funzionamento.

  2. Erogazione e facilitazione dell'erogazione dei servizi: i tuoi dati vengono trattati per fornirti i servizi richiesti.

  3. Rispondere alle richieste degli utenti/Fornire assistenza: trattiamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi relativi ai servizi.

  4. Invio di informazioni amministrative: i tuoi dati potrebbero essere trattati per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, sulle modifiche alle nostre condizioni e politiche e su argomenti simili.

  5. Evasione e gestione degli ordini: il trattamento dei dati viene effettuato per evadere e gestire gli ordini, i pagamenti, i resi e i cambi effettuati tramite i Servizi.

  6. Attivazione delle comunicazioni tra utenti: i tuoi dati potrebbero essere trattati qualora decidessi di utilizzare le funzionalità che consentono la comunicazione con altri utenti.

  7. Invio di comunicazioni di marketing e promozionali: potremmo trattare i dati personali per finalità di marketing in base alle tue preferenze. Puoi scegliere di non ricevere più le nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento.

  8. Pubblicità mirata: i tuoi dati potrebbero essere trattati per sviluppare e mostrare contenuti e pubblicità personalizzati, in base ai tuoi interessi e alla tua posizione. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

  9. Valutazione dell'efficacia delle campagne di marketing: il trattamento dei dati può essere effettuato al fine di capire come offrirti campagne di marketing più pertinenti alle tue esigenze.

  10. Salvaguardia o tutela degli interessi vitali di una persona: potremmo trattare i tuoi dati qualora ciò fosse necessario per salvaguardare o tutelare gli interessi vitali di una persona, ad esempio per prevenire un danno.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti in materia di privacy, consulta la sezione "QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?" qui di seguito.

3. SU QUALI BASI GIURIDICHE SI BASSA IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

In breve: trattiamo i tuoi dati personali solo quando lo riteniamo necessario e disponiamo di validi motivi giuridici (basi giuridiche) per farlo ai sensi della normativa vigente. Tali motivi includono il tuo consenso, l'adempimento degli obblighi di legge, la fornitura di servizi, la tutela dei diritti o il perseguimento di legittimi interessi commerciali.

Per i cittadini dell'UE o del Regno Unito: ilRegolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di illustrare le basi giuridiche su cui ci fondiamo per trattare i vostri dati personali. Tali basi giuridiche includono:

  1. Consenso: potremmo trattare i tuoi dati se ci hai dato il permesso (consenso) di utilizzarli per una finalità specifica. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

  2. Esecuzione di un contratto: potremmo trattare i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi contrattuali, compresa la fornitura dei Servizi o l'evasione delle richieste prima della stipula di un contratto.

  3. Interessi legittimi: il trattamento dei dati può avvenire qualora sia ragionevolmente necessario per perseguire i nostri interessi commerciali legittimi e tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell'utente. Ad esempio, potremmo trattare i dati dell'utente per finalità di marketing o pubblicitarie.

  4. Obblighi di legge: potremmo trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi di legge, come la collaborazione con le forze dell'ordine o le autorità di regolamentazione.

  5. Interessi vitali: il trattamento può essere necessario per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di terzi, ad esempio in situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza.

Per i residenti in Canada: potremmotrattare i vostri dati se ci avete fornito un'autorizzazione specifica (consenso esplicito) per una determinata finalità o qualora sia possibile dedurne il vostro consenso (consenso implicito). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

In casi eccezionali, potremmo trattare i tuoi dati in base a una base giuridica che non richiede il tuo consenso, ad esempio per lo svolgimento di indagini, l'individuazione di frodi, l'adempimento di obblighi di legge o altre situazioni specificate.

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Potremmo condividere le informazioni nelle situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di soggetti terzi:

  • Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi esterni: condividiamo i dati con fornitori, fornitori di servizi o agenti esterni che prestano servizi per nostro conto o a nostro nome.

  • Cessioni aziendali: i dati potrebbero essere condivisi o trasferiti in relazione a fusioni, cessioni di beni, operazioni di finanziamento o acquisizioni.

  • Google Analytics: potremmo condividere alcune informazioni con Google Analytics per monitorare e analizzare l'utilizzo del servizio. Sono disponibili opzioni di disattivazione.

5. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e conservare i tuoi dati. I dettagli sull'utilizzo e sulle opzioni di rifiuto sono riportati nella nostra Informativa sui cookie.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, salvo diversamente previsto dalla legge. Quando non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi, oppure li conserviamo in modo sicuro qualora la cancellazione non sia immediatamente possibile.

7. RACCOGLIAMO DATI RELATIVI A MINORI?

Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori di 18 anni né rivolgiamo loro offerte commerciali. Qualora venissimo a conoscenza di tali dati, provvederemo a cancellarli tempestivamente. Se sospettate che siano stati raccolti dati relativi a minori, vi preghiamo di contattarci.

8. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve: in alcune regioni, quali lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito (UK), la Svizzera e il Canada, l'utente gode di diritti che gli garantiscono un maggiore accesso e controllo sui propri dati personali. L'utente può consultare, modificare o chiudere il proprio account in qualsiasi momento.

Per i residenti nel SEE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Canada:

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, l'utente gode di determinati diritti, tra cui:

  1. Accesso e rettifica: è possibile richiedere l'accesso ai propri dati personali e ottenerne una copia, nonché richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati inesatti o incompleti.

  2. Portabilità dei dati: l'utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove possibile, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

  3. Limitazione del trattamento: in determinate circostanze, l'utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

  4. Revoca del consenso: qualora il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

  5. Opposizione al trattamento: in determinate circostanze, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali.

  6. Reclami: se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati personali in modo non conforme alla legge, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale garante della protezione dei dati.

Revoca del consenso: qualora trattassimo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Rinuncia alle comunicazioni di marketing: puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite nella comunicazione stessa o contattandoci direttamente.

Informazioni sull'account: puoi consultare, aggiornare o chiudere il tuo account contattandoci tramite i recapiti indicati.

Cookie e tecnologie di tracciamento: hai la possibilità di gestire i cookie e le tecnologie di tracciamento tramite le impostazioni del tuo browser, anche se ciò potrebbe influire sul funzionamento di alcune funzionalità o servizi.

9. IMPOSTAZIONI PER LE FUNZIONALITÀ "DO NOT TRACK"

Al momento non rispondiamo ai segnali "Do Not Track" (DNT) né a meccanismi simili, in assenza di uno standard tecnologico uniforme. Qualora in futuro venisse adottato uno standard di questo tipo, adegueremo le nostre procedure di conseguenza.

10. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI GODONO DI DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

Residenti in California: ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), avete determinati diritti, tra cui il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali, la cancellazione dei vostri dati e di opporvi alla vendita dei vostri dati personali, tra gli altri.

Residenti in Colorado, Connecticut, Utah e Virginia: i residenti di questi Stati godono di diritti specifici in materia di accesso e controllo dei propri dati personali, compresi i diritti relativi all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione e alla possibilità di opporsi a determinate attività di trattamento dei dati.

11. ESISTONO DIRITTI ALLA PRIVACY SPECIFICI IN ALTRE REGIONI?

Australia, Nuova Zelanda e Sudafrica: i residenti in queste regioni godono dei diritti previsti dalle leggi vigenti in materia di privacy, tra cui il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali, nonché il diritto di presentare reclami alle autorità competenti.

12. APPORTIAMO MODIFICHE AL PRESENTE AVVISO?

Sì, potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy per garantire la conformità alle leggi vigenti. Eventuali modifiche sostanziali vi saranno comunicate tramite avvisi ben visibili o notifiche dirette.

13. COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO AL PRESENTE AVVISO?

Per qualsiasi domanda o commento in merito alla presente informativa, potete contattarci via e-mail all'indirizzo communications@ermitage.fr o per posta all'indirizzo indicato.

14. COME PUOI VERIFICARE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE?

Ai sensi della normativa vigente, l'utente può richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali presentando una richiesta di accesso ai dati personali.